Produktabmessungen
Farbe
Materialien
Funktionen
1. Allgemeine Hinweise zur Montage
Vor Beginn der Montage sollten sämtliche Anweisungen vollständig gelesen werden.
Die nachfolgenden Informationen dienen als Orientierung für den Aufbau von Möbeln und Wohnprodukten.
Zusätzliche produktspezifische Hinweise in der Verpackung oder den beiliegenden Unterlagen sind ebenfalls zu berücksichtigen.
2. Sicherheitsinformationen
Während der Montage sollten geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachtet werden.
Hierzu gehören insbesondere:
Kinder sollten sich während der Montage nicht unbeaufsichtigt im Arbeitsbereich aufhalten.
Bei Produkten mit elektrischen Komponenten gelten zusätzlich die jeweiligen produktspezifischen Sicherheitshinweise.
3. Kontrolle der Verpackung und Bauteile
Vor dem Aufbau empfiehlt sich die Überprüfung des Lieferumfangs.
Nach dem Öffnen der Verpackung sollten die enthaltenen Teile mit der beigefügten Stückliste abgeglichen werden.
Hierzu können gehören:
Werden fehlende oder beschädigte Bestandteile festgestellt, kann der Kundenservice kontaktiert werden.
4. Vorbereitung der Werkzeuge
Je nach Möbeltyp können unterschiedliche Werkzeuge erforderlich sein.
Dazu zählen beispielsweise:
Die benötigten Werkzeuge richten sich nach dem jeweiligen Produktmodell.
5. Beispielhafter Montageablauf
Die konkrete Reihenfolge ergibt sich aus der dem Produkt beiliegenden Anleitung.
Ein typischer Aufbau kann folgende Schritte umfassen:
6. Wichtige Hinweise während des Aufbaus
Ein strukturierter Aufbau entsprechend der vorgesehenen Reihenfolge erleichtert die Montage.
Darüber hinaus sollten folgende Punkte berücksichtigt werden:
7. Pflege- und Wartungshinweise
Zur Erhaltung der Funktionsfähigkeit empfiehlt sich eine regelmäßige Überprüfung der Möbel.
Dies betrifft insbesondere:
Zusätzlich sollten folgende Einflüsse berücksichtigt werden:
Die Belastungsgrenzen des jeweiligen Produkts ergeben sich aus den produktspezifischen Angaben.
8. Unterstützung bei Montagefragen
Bei Fragen zum Aufbau oder zu einzelnen Bauteilen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
E-Mail: studio@homarvoni.com
Telefon: +1 (845) 798-3301
9. Rechtlicher Hinweis
Diese Montageanleitung dient der Bereitstellung von Informationen zum Aufbau und zur sicheren Nutzung von Möbeln.
Schäden, die durch unsachgemäße Montage, zweckfremde Nutzung, eigenständige Veränderungen oder die Nichtbeachtung der bereitgestellten Hinweise entstehen, werden nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen beurteilt.
Gesetzliche Verbraucherrechte nach deutschem Recht und den anwendbaren Vorschriften der Europäischen Union bleiben unberührt.
1. Liefergebiet
Die Lieferung der angebotenen Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Dies umfasst sämtliche Bundesländer der Bundesrepublik Deutschland.
Die Verfügbarkeit von Lieferdiensten richtet sich nach den jeweiligen Zustellgebieten der Versandpartner. Für einzelne Regionen können Einschränkungen bestehen. Informationen hierzu können über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten angefragt werden.
Versandursprung: Vereinigte Staaten von Amerika (USA).
2. Bearbeitung von Bestellungen
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen mit Zahlungseingang an Werktagen bis 18:00 Uhr werden in die laufenden Bearbeitungsabläufe eingeordnet.
Zahlungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag berücksichtigt.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Bei Möbeln oder großformatigen Artikeln können zusätzliche Vorbereitungs- und Verpackungsprozesse erforderlich sein.
3. Lieferzeit
Nach Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferdauer 7 bis 13 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter:
Warenverfügbarkeit
Transportkapazitäten
Wetterbedingungen
Feiertage
Zollabwicklung
externe Ereignisse außerhalb des Versandprozesses
4. Hinweise zu Möbeln und Sperrgut
Bestimmte Möbelstücke oder Artikel mit besonderen Abmessungen können in mehreren Sendungen geliefert werden.
Aufgrund von Größe, Gewicht oder Transportanforderungen kann sich die Zustellung solcher Produkte von Standardlieferungen unterscheiden.
Für eine erfolgreiche Anlieferung sollten folgende Voraussetzungen berücksichtigt werden:
Zugänglichkeit der Lieferadresse
ausreichende Maße von Eingängen, Fluren und Aufzügen
Möglichkeit zur Annahme der Lieferung am Zustellort
Entstehen zusätzliche Kosten infolge nicht zugänglicher Lieferorte oder fehlender Annahmemöglichkeiten, erfolgt die Bewertung nach dem jeweiligen Einzelfall.
5. Preise, Einfuhrabgaben und Versandkosten
Für Lieferungen wird das Versandmodell DDP (Delivered Duty Paid) verwendet.
Die im Bestellvorgang ausgewiesenen Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die im Checkout aufgeführten Einfuhr- und Zollabgaben.
Versandkosten:
Bestellwert ab 174,62 €: Versandkosten 0,00 €
Bestellwert unter 174,62 €: Versandkosten 8,77 €
Maßgeblich sind die Beträge, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Die Waren werden aus den Vereinigten Staaten versendet.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung werden relevante Versandinformationen bereitgestellt.
Hierzu können gehören:
Versandbestätigung
Tracking-Informationen
elektronische Rechnungsunterlagen
Die Aktualisierung einzelner Sendungsereignisse richtet sich nach den Systemen der jeweiligen Logistikdienstleister.
7. Nicht zustellbare Sendungen
Eine Zustellung kann beeinträchtigt werden durch:
fehlerhafte Adressangaben
unvollständige Kontaktdaten
fehlende Erreichbarkeit am Zustellort
eingeschränkten Zugang zur Lieferadresse
Hieraus entstehende Kosten können unter anderem Folgendes umfassen:
erneute Zustellung
Lagerkosten
Rücktransportkosten
Die Kostenbewertung erfolgt entsprechend den tatsächlichen Umständen des jeweiligen Falls.
8. Warenannahme
Bei Erhalt der Lieferung empfiehlt sich eine Sichtprüfung der Sendung.
Dabei können insbesondere folgende Punkte kontrolliert werden:
Zustand der Außenverpackung
Anzahl der gelieferten Pakete
erkennbare Transportschäden
offensichtliche Beschädigungen der Ware
Festgestellte Auffälligkeiten können dokumentiert und über die Kontaktmöglichkeiten gemeldet werden.
9. Beschädigungen während des Transports
Bei Schäden, die während des Transports entstanden sind, können folgende Unterlagen zur Prüfung eingereicht werden:
Bestellnummer
Fotos der Verpackung
Fotos der betroffenen Ware
Beschreibung des Sachverhalts
Abhängig von den Ergebnissen der Prüfung kommen unterschiedliche Maßnahmen in Betracht, beispielsweise Ersatzlieferungen, Nachsendungen von Teilen oder Erstattungen.
10. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Lieferverzögerungen können durch Umstände entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Parteien liegen.
Hierzu zählen beispielsweise:
Naturereignisse
bewaffnete Konflikte
behördliche Maßnahmen
Änderungen von Zollvorschriften
Störungen von Transport- oder Kommunikationssystemen
Arbeitskampfmaßnahmen
Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
11. Kontakt
Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können über folgende Kontaktdaten übermittelt werden:
Adresse: 500 W 1st St, Weldon, NC, 27890, US
E-Mail: studio@homarvoni.com
Telefon: +1 (845) 798-3301
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
1. Rückgabe- und Erstattungsinformationen
Diese Richtlinie enthält Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen und damit verbundenen Verfahren für über diese Website erworbene Produkte.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben hiervon unberührt.
2. Widerrufsfrist für Verbraucher
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage einreichen.
Die Mitteilung über den Rückgabewunsch sollte innerhalb dieses Zeitraums erfolgen.
3. Voraussetzungen für eine Rücksendung
Für die Bearbeitung einer Rücksendung gelten folgende Bedingungen:
Der Artikel weist keine Schäden durch unsachgemäße Nutzung auf.
Wesentliche Bestandteile des Produkts sind vorhanden.
Zubehör und mitgelieferte Komponenten liegen bei.
Die Ware wird nach Möglichkeit in der ursprünglichen Verpackung zurückgesendet.
Eine Prüfung der Ware, die zur Feststellung von Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktion erforderlich ist, hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Verbraucherrechte.
4. Produkte ohne Rückgabemöglichkeit
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:
individuell angefertigte Produkte
personalisierte Artikel
bereits montierte oder fest installierte Möbel
Produkte, deren Wiederverkauf aus hygienischen Gründen ausgeschlossen ist
Waren mit deutlichen Gebrauchsspuren aus längerer Nutzung
Artikel mit vom Nutzer verursachten Beschädigungen
Soweit gesetzliche Vorschriften abweichende Regelungen vorsehen, gelten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.
5. Beispiele für produktbezogene Beanstandungen
Eine Beanstandung kann unter anderem folgende Sachverhalte betreffen:
sichtbare Beschädigungen, Kratzer oder Abnutzungen
fehlende Bestandteile oder Funktionsstörungen
beschädigte Verpackungen bei Anlieferung
ungewöhnliche Verfärbungen oder auffällige Materialveränderungen
Transportschäden
Abweichungen hinsichtlich Modell, Farbe oder Ausführung gegenüber der Bestellung
6. Einreichung einer Rückgabeanfrage
Zur Prüfung einer Rücksendung werden folgende Angaben benötigt:
Bestellnummer
Produktbezeichnung
Beschreibung des Anliegens
aussagekräftige Fotos des betroffenen Artikels
Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: studio@homarvoni.com
Telefon: +1 (845) 798-3301
7. Schäden während des Transports
Werden Schäden bei der Anlieferung festgestellt, können folgende Unterlagen zur Prüfung eingereicht werden:
Fotos der Versandverpackung
Fotos der beschädigten Ware
Bestellnummer
Abhängig vom jeweiligen Sachverhalt kommen unterschiedliche Lösungen in Betracht, beispielsweise Ersatzlieferungen, Nachsendungen fehlender Teile oder Erstattungen.
8. Rücksendung von Möbeln und Sperrgut
Für Möbel und großformatige Produkte können besondere Rücksendeanforderungen gelten.
Für die Organisation einer Rücksendung sollten folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Die Ware ist transportfähig.
Eine Abholung oder Übergabe an den Transportdienst ist möglich.
Die Verpackung bietet ausreichenden Schutz für den Rücktransport.
Die verfügbaren Rücksendemöglichkeiten richten sich nach den jeweiligen regionalen Transportbedingungen.
9. Kosten der Rücksendung
Liegt ein Produktmangel, eine Falschlieferung oder ein gesetzlich geregelter Rückgabegrund vor, erfolgt die Kostenregelung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Bei Rücksendungen ohne festgestellten Produktmangel können die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.
10. Bearbeitung von Erstattungen
Nach Eingang der Rücksendung und Abschluss der Warenprüfung erfolgt die weitere Bearbeitung der Erstattung.
Die Rückzahlung wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst.
Die Bearbeitungsdauer hängt von den Abläufen der jeweiligen Zahlungsdienstleister, Banken oder Kartenanbieter ab.
Wurden Gutscheine, Guthaben oder vergleichbare Zahlungsmittel verwendet, erfolgt die Rückzahlung über den entsprechenden Zahlungsweg.
11. Erstattungen mit Abzügen
Eine Erstattung kann unter Berücksichtigung einer festgestellten Wertminderung erfolgen, wenn beispielsweise:
deutliche Nutzungsspuren vorhanden sind,
Zubehör oder Bestandteile fehlen,
die Verpackung erheblich beschädigt wurde,
der Wert der Ware durch eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung beeinträchtigt wurde.
12. Stornierung vor dem Versand
Vor Übergabe der Bestellung an den Versandprozess kann eine Anfrage zur Stornierung eingereicht werden.
Für Bestellungen, die bereits bearbeitet werden oder sich in produktionsbezogenen Abläufen befinden, gelten die Regelungen der Stornierungsrichtlinie.
Weitere Informationen sind in der Stornierungsrichtlinie beschrieben.
13. Annahmeverweigerung von Sendungen
Wird eine Sendung ohne rechtlich anerkannten Grund nicht angenommen, können daraus entstehende Kosten berücksichtigt werden.
Hierzu zählen insbesondere:
Transportkosten für Hin- und Rücksendung
Lagerkosten
zollbezogene Gebühren und Abwicklungskosten
14. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Verbrauchern nach deutschem Recht oder nach den geltenden Vorschriften der Europäischen Union zustehen.
15. Kontakt
Fragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Reklamationen können über folgende Kontaktdaten übermittelt werden:
Adresse: 500 W 1st St, Weldon, NC, 27890, US
E-Mail: studio@homarvoni.com
Telefon: +1 (845) 798-3301
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
