Kontakt

1. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Serviceanliegen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Adresse: 500 W 1st St, Weldon, NC, 27890, US

E-Mail: studio@homarvoni.com

Telefon: +1 (845) 798-3301

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

2. Unterstützung zu Bestellungen

Für Anfragen im Zusammenhang mit einer bestehenden Bestellung empfiehlt sich die Angabe der Bestellnummer.

Dies betrifft insbesondere folgende Themen:

• Bearbeitungsstatus einer Bestellung
• Versand und Zustellung
• Rücksendungen und Erstattungen
• Beschädigte oder unvollständige Artikel
• Rechnungsanfragen
• Änderungen von Bestelldaten

3. Informationen zur Lieferung

Möbel und sperrige Artikel können in mehreren Sendungen zugestellt werden.

Die Verfügbarkeit von Lieferdiensten richtet sich nach den jeweiligen Zustellgebieten der Versandpartner.

Bei Fragen zur Belieferung einer bestimmten Adresse kann vor oder nach der Bestellung Kontakt aufgenommen werden.

4. Reklamationen und Service nach dem Kauf

Wird nach Erhalt der Ware ein Transportschaden, ein fehlender Bestandteil oder ein Produktmangel festgestellt, können die relevanten Informationen zur Prüfung übermittelt werden.

Für die Bearbeitung werden folgende Angaben benötigt:

• Bestellnummer
• Fotos des betroffenen Artikels
• Beschreibung des Sachverhalts

Die weitere Vorgehensweise richtet sich nach dem jeweiligen Einzelfall.

5. Streitbeilegung und geltendes Recht

Für diese Richtlinie gilt deutsches Recht, soweit gesetzlich zulässig.

Sofern eine außergerichtliche Klärung nicht erreicht wird, sind die nach deutschem Recht zuständigen Gerichte für die Entscheidung des jeweiligen Rechtsstreits zuständig.

6. Hinweise zur Kontaktaufnahme

Die Bearbeitung von Anfragen erfolgt auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Informationen.

Aktuelle Kontakt- und Bestelldaten erleichtern die Zuordnung von Bestellungen sowie die Kommunikation zu Versand-, Service- und Reklamationsanliegen.